お荷物の受付、及び出荷に関するご注意です。
弊社にてお客様からお預りした全てのお荷物に関しまして、出来る限り皆様のご希望に沿うように努力しております。
しかし残念ながら様々な形でのトラブルが、結果として発生致しましても、ご補償に類するご要望はお受けすることができません。
ご了解いただいた上、弊社をご利用いただきますようお願い申し上げます。
弊社社員一同、皆様のご希望に沿うように日々、力を尽くしておりますが、至らない部分もあろうかと思います。どうか皆様のご協力を賜りますよう宜しくお願いいたします。
イベント会場にて「保管」で受付させていただいたお荷物に関して、マイページから出荷申込締切までにご連絡をいただいた場合は出荷の手配をいたしますが、締切を過ぎますとお荷物の出荷のお申し込みはお受けできません。
以前より皆さまのご希望に沿うよう出荷締切もギリギリまで調整しながら業務を行ってまいりましたが、保管倉庫からお荷物を出荷する作業工程、ならびにイベント会場までのトラック輸送、イベント会場での搬入作業の全てに対し時間、人員に負担が大きくなっております。
締切を過ぎたお客様のお荷物の出荷のために、他のお客様のお荷物搬入が滞ることはあってはならないと弊社は判断いたしました。
ご理解のうえ、ご了承ください。
イベント会場にて、搬入先のサークルスペースが未定の状態でお預かりした「イベント行きシャトル便」のお荷物につきまして、搬入先のサークルスペースが判明しましたら、弊社サイトにございます専用メールフォームより、各イベントへの搬入申込締切までに必ずご連絡ください。
スムーズな搬入のためにも、お早めのご連絡をお願いいたします。
● 搬入申込締切の確認はこちら
● シャトル便スペース判明連絡の専用メールフォームはこちら
搬入先のサークルスペースのご連絡がない場合、お荷物は「不明商品」となります。 「不明商品」となった場合、できる限りイベント会場へお持ちしますが、当日お届けできない可能性がございます。 その場合でも弊社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
また、会場に持っていくことが出来たお荷物は、「不明商品」ですのでスペース搬入は出来ません。
「不明商品」はウエストウイングの受付にてお預りしておりますので、お心当たりのある方はイベント会場内のウエストウイング受付までお越しください。
なお、イベント会場にウエストウイングの受付が設置されていない場合は、翌営業日にウエストウイングまでお問い合わせください。
●ウエストウイングの受付会場の確認はこちら
「不明商品」を受け取りの際に、別途「不明手数料1,000円」がかかってまいります。お荷物の受け取り時にその場でお支払い下さい。重ねて申し上げますが、「不明商品」は当日お届けできない場合もございます。
ご参加を予定していたイベントをご事情により欠席される場合は、
お問い合わせフォームより欠席のご連絡をイベント開催の2日前までにお願いいたします。
イベント開催前日以降のご連絡及びご連絡なく欠席された場合、お荷物の引上げについての保証はいたしかねますので、予めご了承ください。
